Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos

Última actualización: abril de 2026

En Make IT, valoramos su confianza y estamos comprometidos con la protección de su privacidad. La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro formulario de brief de proyecto, en estricto cumplimiento del marco legal vigente en Chile, en particular la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y las nuevas disposiciones introducidas por la Ley N° 21.719 que moderniza la normativa de protección de datos personales.

1. Responsable del Tratamiento

La entidad responsable del tratamiento de los datos personales suministrados es Make IT ("Nosotros", "La Agencia").

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos solicitados en nuestro formulario (tales como nombre, correo electrónico, cargo, empresa, teléfono y detalles operativos/financieros del proyecto) serán utilizados única y exclusivamente para:

• Evaluar la viabilidad y los requerimientos técnicos de su proyecto digital.
• Contactarle para coordinar reuniones, presentar propuestas comerciales o cotizaciones.
• Mantener un registro interno de oportunidades comerciales.

3. Base Legal y Consentimiento

Al marcar la casilla "Acepto la política de privacidad..." en nuestro formulario y enviar su información, usted nos está otorgando su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos con las finalidades descritas. Este consentimiento es la base legal que legitima nuestro tratamiento de datos.

4. Derechos del Titular (Derechos ARCO)

En cumplimiento con la legislación chilena (reforzada por la Ley 21.719), usted, como titular de los datos, tiene en todo momento el derecho a ejercer sus Derechos ARCO:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales suyos poseemos y con qué finalidad los tratamos.
• Rectificación: Solicitar la corrección, actualización o modificación de sus datos si se encuentran inexactos o incompletos.
• Cancelación (Supresión): Exigir la eliminación de sus datos de nuestras bases cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recabados o si retira su consentimiento.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos fines (por ejemplo, comunicaciones comerciales).
• Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, puede comunicarse directamente con nosotros enviando un correo a: privacidad@makeit.cl (o el correo de contacto designado por Make IT).

5. Seguridad de la Información

Implementamos las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas por la ley para proteger sus datos personales contra pérdidas, destrucción, alteración, acceso no autorizado o divulgación. Nuestro ecosistema de trabajo ("embedded") aplica protocolos estrictos para aislar y resguardar la información de cada prospecto y cliente.

6. Cesión a Terceros

Make IT no vende, arrienda ni cede sus datos personales a terceros. Sus datos solo podrían ser compartidos con proveedores de servicios tecnológicos estrictamente necesarios para operar (ej., infraestructura en la nube o CRM), quienes actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad, o en caso de que exista una obligación legal de entregar dicha información a autoridades competentes.

7. Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual se recopilaron (ej. el ciclo de vida de la propuesta o el proyecto) o hasta que usted solicite su eliminación, salvo que la ley nos exija mantenerlos por períodos de retención documental o tributaria.

8. Cambios a esta Política

Make IT se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas (como la entrada en vigencia plena de obligaciones de la Ley 21.719). Cualquier actualización será publicada en este mismo medio.